Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

Responsable du traitement

Zhiggie, SASU, 47 rue de Chaillot, 75116 Paris, RCS Paris 898 103 114. Contact : hello@zhiggie.com.

Données traitées, finalités et durées

  • Commandes, livraison, retours, factures : identité, adresses, e-mail, téléphone, commandes. Base légale : exécution du contrat et obligations légales. Conservées pendant la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables.
  • Compte client : identité, e-mail, historique. Base légale : exécution du contrat. Conservées jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité.
  • Service client : échanges avec vous. Base légale : intérêt légitime. Conservées 3 ans après le dernier contact.
  • E-mails et SMS d'information : e-mail, téléphone, préférences. Base légale : consentement, ou intérêt légitime pour les clientes (produits similaires). Conservées 3 ans après le dernier contact.
  • Mesure d'audience et publicité : cookies, navigation, appareil. Base légale : consentement. Conservées 13 mois maximum.
  • Prévention de la fraude : données de commande et de paiement. Base légale : intérêt légitime. Conservées selon les obligations légales.

Les données bancaires sont traitées uniquement par Shopify Payments ; Zhiggie n'y a pas accès.

Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe Zhiggie et à ses prestataires, dans la limite de leur mission : Shopify (site et paiement), UPS (transport), Ezytail et Bergen (logistique en France et aux États-Unis), Loop (retours et échanges), Klaviyo (e-mails et SMS), Meta (publicité sur Facebook et Instagram), Addingwell (mesure d'audience) et Consentmo (gestion du consentement). Zhiggie ne vend pas les données de ses clientes.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau affiché à la première visite. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en effaçant vos cookies : le bandeau s'affichera de nouveau.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, retirer votre consentement et définir des directives pour après votre décès. Chaque e-mail d'information contient un lien de désinscription. Pour exercer ces droits : hello@zhiggie.com. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de votre pays.

Résidentes des États-Unis

Selon votre État, vous pouvez disposer de droits d'accès, de suppression, de correction et d'opposition à la publicité ciblée. Les demandes sont traitées à la même adresse, sans discrimination.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.

Sécurité

Zhiggie prend des mesures raisonnables pour protéger les données ; aucune mesure n'est infaillible.

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