Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande envoyée, vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi dans votre compte client. Un sms vous sera également envoyé lors de la prise en charge du colis par UPS. Vous pourrez modifier le créneau ou l'adresse directement sur l'application UPS.

 

Vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre commande pour nous retourner votre commande dans son état et dans son emballage d'origine. Il vous suffit de compléter le formulaire de retour accessible depuis votre compte client pour recevoir votre étiquette de retour prépayée. Ces conditions de retour s'appliquent à tous les pays sans restriction. Les remboursements sont effectifs dans un délai de 15 jours.

Qu'en est-il des frais de douane et des taxes pour les commandes internationales ?
Pour les commandes internationales, nous utilisons le service Delivered Duty Paid (DDP). Cela signifie que tous les frais de douane, taxes d'importation et autres frais sont inclus dans le prix de vente. Vous n'aurez donc pas de mauvaises surprises à la livraison, tout est pris en charge pour vous assurer une expérience de shopping fluide.