Versand und Rückgabe

Der Versand ist weltweit kostenlos, per UPS Express, Zölle und Steuern inbegriffen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die an einem Werktag vor 12 Uhr (Ortszeit) bestätigt werden, werden am selben Tag versendet; nach 12 Uhr am nächsten Werktag. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.

• Frankreich: Versand aus Frankreich, Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand. Keine Zölle.
• Vereinigte Staaten: Versand aus unserem Lager in New Jersey, Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand. Inlandsversand, keine Zölle.
• Andere Länder: Versand aus Frankreich, Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand. Zölle und Einfuhrsteuern sind im gezahlten Preis enthalten (DDP): Bei der Lieferung ist nichts zu zahlen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ihre Sendungsnummer ist ab dem Versand in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Sie erhalten eine SMS, sobald UPS Ihr Paket übernimmt; in der UPS-App können Sie ein Lieferfenster wählen oder Ihre Adresse ändern.

Rücksendung und Umtausch

Bestellungen auf zhiggie.com

• Frist: 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.
• Rücksendung: kostenlos, mit einem vorfrankierten UPS-Etikett auf returns.zhiggie.com.
• Erstattung: auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, innerhalb von 5 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
• Umtausch: ein einziger Umtausch, gegen dasselbe Teil in einer anderen Größe, je nach Verfügbarkeit.
• Nach einem Umtausch: Das umgetauschte Teil kann nicht erneut umgetauscht werden; es kann nur innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung gegen Erstattung zurückgesendet werden.
• Zustand: ungetragen, ungewaschen, unverändert, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Für eine Rücksendung oder einen Umtausch besuchen Sie returns.zhiggie.com. Online-Bestellungen können in unseren Boutiquen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Käufe in unseren Boutiquen (Saint-Tropez, Gustavia)

In einer Boutique gekaufte Teile können innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf in der Boutique, in der sie gekauft wurden, gegen Vorlage des Kassenbons umgetauscht werden, sofern sie nicht getragen, gewaschen oder verändert wurden und ihre Etiketten tragen. In den Boutiquen erfolgt keine Erstattung. Für Käufe in der Boutique besteht kein Widerrufsrecht.

Die Boutique in Gustavia wird von der Gesellschaft Zhiggie Saint-Barth betrieben, eingetragen in Basse-Terre unter der Nummer 107 791 899.

Diese Regeln schränken die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und versteckte Mängel (Artikel 9 unserer AGB) nicht ein, die auch für Käufe in der Boutique gilt.